何もしなくても増えるのだから、シンプルであり続けるということは大変なことです。
TOCもシンプルであると成功するし、システムが乱雑であればうまくいきません。
当社の業務フロー図は、１６年前に私が作りましたが、３つの箱しかありません。それは今も変わりません。
うまくいかない会社の業務フロー図は、回路図のように難解であり、誰も解読できないものになっていきます。
儲かる会社の業務フロー図は、あっけないほどシンプルです。
つまり、複雑であるほど低レベルな会社であり、シンプルであるほど高レベルな会社であるというのが真実です。
ですから、業務フロー図を見ただけで、その会社の品質レベル、思考レベル、損益状況まである程度は分かります。
個人の家に行って、散らかっている程度を見て、玄関の靴が散乱して、トイレが汚い、ゴミが溜まっているのを見れば、だいたい想像がつくのと同じです。
会社も個人も同じ人間の所業ですから、大小形は異なっても、内容は同じ相似形をしているものです。
ですから汚い会社の社長宅は、やはり汚いと思って間違いはありません。つまり汚いと感じない経営者は、会社が汚いのも見えないわけです。
シンプルとは、根本問題を見えるようにするということでもあります。
ですからボトルネックが発見できないということは、組織もルールも環境も何もかもが「いまだシンプルになってはいない」ということを言っているともいえます。